Hoje em dia, reitores de universidades, diretores de escolas e professores comunicam-se com os seus alunos de igual para igual. Porém, para que o processo de aprendizagem realmente flua, é fundamental que as opiniões e sugestões de alunos sejam – de fato – ouvidas. Com os questionários online, os alunos podem dizer o que pensam sobre um determinado professor ou até delatarem a presença de atividades ilícitas dentro da instituição de ensino. Com perguntas bem definidas, professores e diretores podem ter uma idéia clara sobre o que está acontecendo no ambiente educacional. Agora é fácil conhecer questões que dificilmente chegariam aos ouvidos da direção.
Investigando o ambiente educacional: Todos os aspectos do ambiente de aprendizagem podem ser analisados com a ajuda dos questionários online. O que os alunos gostariam que fosse incluído no currículo? Qual é a atitude da escola/universidade em relação à outras etnias, religiões e grupos? Os professores respeitam seus alunos? A administração da escola desempenha o seu papel corretamente?
Satisfação com o programa oferecido pela universidade: os alunos sentem-se satisfeitos com o ensino na universidade? Qual é a eficácia dos cursos? O curso fornece o conhecimento e habilidades necessárias para exercer a futura profissão na prática? Com as respostas em mãos, a reitoria pode indicar a necessidade de uma mudança no currículo e/ou nos métodos de ensino. A satisfação ou não dos alunos pode até mesmo levar a reformas significativas (ex.: a digitalização dos recursos da biblioteca da universidade, etc).
Avaliação de cursos, programas, eventos: cada medida que tenha sido recentemente introduzida pela escola precisa ser avaliada diretamente pelos seus “destinatários”, ou seja, os alunos. A direção pode usar os questionários online para perguntar o que eles acham e decidir se a medida implantada deve tornar-se ou não parte permanente do currículo.
Os questionários online também podem ser utilizados para a coleta de opinião dos alunos sobre eventos educacionais realizados no passado, como palestras, visitas orientadas, gincanas, etc.
Avaliação de professores: a direção da escola pode usar os questionários oline para perguntar aos seus alunos sobre a relação destes com seus professores. As perguntas podem estar relacionadas ao conhecimento do professor, a capacidade do mesmo de passar a matéria e de manter a atenção dos alunos, a habilidade para responder de forma adequada às especificidades de cada aluno e muito mais. Também é possível perguntar aos alunos o que eles acham do material didático e outros materiais usados em sala de aula.
E ainda: até que ponto o professor é inovador? Ele faz o uso de ferramentas interativas? Ele é justo na hora de avaliar os alunos? Ele é objetivo? Ele trata todos da mesma forma?
Interesse por temas específicos: os questionários online podem ser usados para perguntar aos alunos quais matérias ou temas eles mais gostam ou o que eles gostariam que fosse incluído no currículo. Assim, os alunos não só adquirem conhecimentos e competências adicionais, mas também passam a gostar ainda mais da instituição de ensino que frequentam.
Planejamento de carreira: atualmente, mais e mais professores buscam incentivar os jovens a construir o seu próprio plano de carreira. Para ajudá-los nesta missão, os professores podem usar os questionários online para conhecer as expectativas dos alunos. Através da análise dos resultados, pode-se então decidir o que deve ser feito para guiá-los em direção ao rumo certo.
Feedback de alunos graduados: é importante para uma universidade receber feedback de seus ex-alunos. Com isso, é possível concluir se o conhecimento adquirido na universidade foi útil e prático. Além disso, o ex-aluno pode até dar algumas orientações ao corpo docente: Quais matérias deveriam ser melhor exploradas? O que poderia ser melhorado no currículo?
O mesmo pode ser feito com ex-alunos do ensino médio. O conhecimento adquirido na escola foi suficiente para serem aprovados no vestibular ou houve a necessidade de cursos complementares?
Assuntos delicados como drogas, violência na escola, etc: sem sombra de dúvidas, a tarefa mais difícil para diretores de escolas é lidar com situações como a distribuição de drogas entre estudantes, o uso de bebidas alcólicas e cigarros na área da escola, briga entre alunos, propagação de seitas religiosas e assédio sexual. Porém, é praticamente impossível tomar qualquer medida a respeito destes problemas se não se tem conhecimento deles. Nesses casos, os questionários online podem revelar as origens de tais problemas, pois com a garantia do anonimato o entrevistado se sente encorajado para falar livremente sobre tais assuntos.
Avaliação de curso de aprendizagem à distância: o avanço tecnológico tornou a educação a distância um sucesso. Porém, a falta de contato ao vivo e feedback suficiente por parte dos alunos fazem do ensino na sala de aula ”virtual” um desafio. Afinal, como saber se os alunos estão satisfeitos com a aprendizagem online? Eles acham que algo está faltando no curso? Quais fatores são considerados mais importantes para uma formação de sucesso? Com o uso dos questionários online, é possível conhecer a opinião dos alunos e aprimorar o curso oferecido.
Dica: Leia também o nosso artigo “Reitores e diretores de escolas utilizam os questionários online para monitorarem a imagem de intituições de ensino” para saber mais sobre como os dados coletados com os questionários online podem ser usados para a tomada de decisões importantes na área da educação.