Perguntas Frequentes

Os meus dados estão seguros?

Os dados recebidos através dos seus questionários são só seus. aO Survey.com.br não compartilha seus dados com outros. Além disso, o Survey.com.br fornece criptografia SSL para segurança máxima dos dados.

Posso pagar por apenas alguns meses?

Sim. O Survey.com.br oferece planos de assinaturas mensais e anuais.

Vocês oferecem descontos corporativos?

Sim. Nós oferecemos descontos para dez ou mais usuários de uma mesma empresa. Por favor, entre em contato para mais informações.

Eu preciso assinar um contrato?

Não. O Survey.com.br não irá incomodar você com contratos. Você irá usar e pagar somente pelo serviço que precisa e quando você precisa. Quando você fizer a sua inscrição, no entanto, você concorda com os nossos termos de uso.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

O Survey.com.br permite o pagamento com cartões de crédito / débito através do Stripe.

Posso mudar o meu plano?

Sim. Você pode mudar o plano ou o intervalo de cobrança a qualquer momento pela sua conta. Upgrades entram em vigor imediatamente e você paga um valor proporcional pelo restante do período atual. Downgrades e trocas entre cobrança mensal e anual entram em vigor na próxima renovação. Valores já pagos não são reembolsados.

Como cancelo minha assinatura?

Na página da sua conta, escolha Cancelar assinatura. Seu acesso continua até o final do período já pago, nenhuma nova cobrança automática é feita e não há reembolso pelo tempo restante. Você pode retomar a assinatura a qualquer momento antes dessa data.

O que acontece se o meu plano PRATA ou OURO expirar?

As assinaturas pagas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até que você cancele. Se você cancelar, ou se um pagamento de renovação não puder ser efetuado, seu acesso pago continua até o final do período já pago e sua conta passa para o plano GRÁTIS. Todos os seus dados e questionários são mantidos; os questionários ativos são desativados. Você pode assinar novamente a qualquer momento.

Você tem mais alguma dúvida?

Nós teremos o maior prazer em responder a todas as suas perguntas e, se você quiser, podemos ajudá-lo na criação do seu questionário de pesquisa. Por favor, entre em contato. Nós estamos a sua disposição 24 horas por dia durante todos os dias da semana.