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Questionário de pesquisa de mercado para um produto novo: 9 perguntas sobre avaliação, uso, intenção de compra, preço e canais. Modelo pronto para enviar.
Use este modeloO questionário de pesquisa de mercado pergunta a clientes em potencial, antes do lançamento de um produto, como eles o avaliam, com que frequência o usariam, se comprariam, por quanto, o que agrada e o que não agrada, e em qual canal gostariam de ouvir falar dele. O modelo “Pesquisa de mercado - Produto novo” do Survey.com.br tem 9 perguntas: 6 de múltipla escolha, 2 abertas e 1 campo para o preço esperado. O questionário leva de 3 a 4 minutos para ser respondido.
Ele é importante porque uma pesquisa com questionário antes do lançamento é a forma mais barata de descobrir que o produto não resolve um problema, que o preço está errado ou que a divulgação vai para o canal errado. Nove perguntas respondidas por 100 a 200 pessoas do público certo dão três sinais para a decisão: o percentual dos que dizem que comprariam (pergunta 5), a frequência de uso esperada (pergunta 4) e o preço que o público considera razoável (pergunta 8). Esses números descrevem quem respondeu, não o mercado inteiro, e quem diz que compraria nem sempre compra: use-os para comparar versões e rodadas, não como previsão de vendas. As respostas abertas dizem o que mudar antes do lançamento, e não depois. O mesmo modelo serve como teste de conceito, quando o respondente só vê a descrição ou o protótipo.
Assim o respondente vê as perguntas. No Survey.com.br elas podem aparecer uma por vez, por seção ou todas numa só página.
Como você avaliaria o nosso produto?
A primeira impressão, antes de o preço entrar na conversa. Abra o questionário com uma foto ou descrição do produto; “Ruim” e “Péssimo”, lidos junto com a pergunta 7, dizem o que corrigir antes do lançamento.
Qual é o seu nível de satisfação com o nosso produto?
Só faz sentido se o respondente usou o produto, com amostra ou período de teste. Num teste de conceito, em que ele só viu a descrição, apague esta pergunta e fique com a 1.
Na sua opinião, qual é o melhor meio de comunicação para divulgar o nosso produto?
É a opinião do respondente sobre onde anunciar, não um dado de audiência. Troque “TV”, “Revista” e “Jornal” pelos canais que você considera, como Instagram, Google, YouTube ou loja física.
Com que frequência você usaria o nosso produto?
A frequência define o modelo de venda: um produto diário se vende diferente de um mensal. “Nunca” com nota boa na pergunta 1 significa que o produto agrada, mas não faz falta.
Se o nosso produto couber no seu orçamento, você irá comprá-lo?
Intenção de compra sem a barreira do preço, porque a pergunta supõe que ele cabe no orçamento. Compare com a pergunta 8: quem responde “Definitivamente” e indica um preço muito abaixo do seu não é comprador.
O que mais agradou você em relação ao nosso produto?
Os argumentos de venda ditos pelo próprio público. Agrupe as respostas por tema e use as palavras exatas dos respondentes no anúncio e na página do produto.
O que mais desagradou você em relação ao nosso produto?
A lista de correções antes do lançamento. Se o mesmo tema aparecer em muitas respostas, adie a data ou mude o produto, e não a campanha.
Qual deveria ser o preço do nosso produto?
Campo de texto livre, não faixas. Deixe claro no enunciado que a resposta é um valor em reais; a mediana mostra o preço que o público acha razoável, não o preço a cobrar, e a distribuição mostra quanto do público você perde a cada faixa de preço acima.
Quais fatores você leva em conta quando vai às compras?
Mostra o que pesa na hora da compra: conte quantas vezes cada fator foi marcado. O mais marcado vai na primeira frase do anúncio; “Funcionários atenciosos” só faz sentido se o produto é vendido em loja.
Use este modelo
9 perguntas prontas para enviar. Cabe no plano Grátis: perguntas ilimitadas e até 500 respostas por questionário; para mais respostas, use o plano Pro, de R$ 49 por mês (ou R$ 441 por ano).
Use este modeloVeja os planos e os limitesUma vez antes do lançamento, com pelo menos 100 respostas do público-alvo, e de novo de 2 a 3 meses depois, com as mesmas perguntas, para comparar a expectativa com a realidade. Para um produto que já está no mercado, aplique antes de cada mudança planejada de preço, embalagem ou função principal. Quem já comprou deve responder à pesquisa de avaliação de produto, não a esta.
Três números orientam a decisão, sem tomá-la sozinhos: o percentual de “Definitivamente” e “Provavelmente” na pergunta 5, a distribuição da frequência na pergunta 4 e a mediana do preço na pergunta 8. Intenção alta com uso pelo menos mensal é um bom sinal, não uma previsão de vendas: a intenção declarada costuma ficar acima da compra real. Intenção sem frequência é curiosidade, não mercado. Numa pesquisa de mercado, perguntas abertas pesam tanto quanto as de escolha: a pergunta 7 dá a lista de correções e a 6, o texto do anúncio. O fator mais marcado na pergunta 9 define a primeira frase da divulgação.
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