Direitos Autorais © 2026 Survey.com.br
Questionário de turismo com 16 perguntas: frequência de viagem, o que decide o destino, gasto por viagem, destinos conhecidos e perfil do viajante.
Use este modeloO questionário de turismo é uma pesquisa de mercado com o público de um destino, hotel, pousada ou agência. Ele mostra com que frequência as pessoas viajam, se viajam sozinhas, o que decide a escolha do destino, quanto gastam e como conhecem e avaliam o seu destino e os concorrentes. O modelo “Pesquisa de mercado - área de turismo” do Survey.com.br tem 16 perguntas: 8 de múltipla escolha, 3 matrizes, uma pergunta de classificação de fatores, 2 listas abertas e 2 campos abertos para país e idade. Leva de 6 a 8 minutos.
Por que ele é importante: um produto turístico é vendido a quem ainda não o experimentou, e por isso decisões de anúncio e preço muitas vezes são tomadas no achismo. O questionário mede a percepção antes da viagem: familiaridade e atratividade dos destinos (perguntas 7 e 11), gasto por viagem (pergunta 5) e obstáculos (pergunta 13). Para um hotel, uma pousada ou uma agência, ele mostra quem é o cliente antes de você pagar por anúncios. Não é uma pesquisa de satisfação pós-viagem: para ouvir quem já se hospedou com você, use a pesquisa de satisfação para hotel.
É isto que o respondente vê. No Survey.com.br você pode mostrar as perguntas uma por página, por seção ou todas juntas.
Você gosta de viajar durante as férias?
Filtro do público: quem responde “Não” não é seu cliente. Acrescente lógica de ramificação que leve essas pessoas ao fim da pesquisa; o modelo não vem com ela, e sem isso as perguntas 2 a 13 recebem respostas de quem não gosta de viajar.
Com que frequência você viaja?
A frequência separa quem viaja uma vez por ano, nas férias, de quem viaja 3 vezes ou mais: esse é o público para escapadas de fim de semana e pacotes de feriado prolongado.
Qual é a probabilidade de você viajar sozinho?
A disposição de viajar sozinho separa quem viaja só de quem viaja em família ou em grupo. Cruze com o gasto da pergunta 5: esses públicos costumam procurar pacotes diferentes.
Na hora de escolher o destino da sua viagem, qual é a importância dada aos seguintes fatores?
Sete fatores na escolha do destino. Ordene-os pelo percentual de “É muito importante” em cada faixa de idade (pergunta 16); os dois primeiros fatores são o tema da comunicação com essa faixa.
| É muito importante | É importante | Não é importante, mas também não é irrelevante | Irrelevante | Bastante irrelevante | |
|---|---|---|---|---|---|
| Despesas | |||||
| Distância e transporte | |||||
| Estação do ano e clima | |||||
| Natureza | |||||
| Esportes, incluindo esportes radicais | |||||
| História, cultura e arquitetura | |||||
| Entretenimento e vida noturna |
Quanto você normalmente gasta durante uma viagem?
O gasto por viagem em quatro faixas, de “Menos de R$500” a “Mais de R$3000”; R$500 e R$1000 aparecem em duas faixas. Troque pelas faixas dos seus pacotes e deixe claro no enunciado se o valor é por pessoa ou pela viagem inteira.
Liste três fatores que você associa a uma ótima viagem:
Três associações livres com uma ótima viagem. As palavras que se repetem são a linguagem do cliente para os seus anúncios; não as traduza para o jargão de marketing.
Qual é o seu nível de familiaridade com os seguintes destinos? (Liste os destinos que são relevantes para a sua pesquisa)
As linhas vêm como “Critério 1”, “Critério 2” e “Critério 3”: troque pelos nomes de três destinos, o seu e dois concorrentes. A familiaridade é o primeiro indicador a analisar na pesquisa.
| Conheço bastante | Já ouvi falar | Conheço pouco | Nunca ouvi falar | |
|---|---|---|---|---|
| Critério 1 | ||||
| Critério 2 | ||||
| Critério 3 |
Você já viajou para algum dos destinos acima citado?
As opções são “Não” e “Sim (especifique)”, com texto livre. Troque por caixas de seleção com os três destinos da pergunta 7 e “Nenhum”, para separar a opinião de quem já foi da de quem só ouviu falar.
Qual é a probabilidade de você visitar algum dos destinos citados anteriormente?
A intenção de visitar algum dos destinos, sem dizer qual. Transforme em matriz com os três destinos da pergunta 7: “Definitivamente” e “Provavelmente” para o seu destino, entre quem já o conhece, são o mercado da próxima temporada.
Cite de 3 a 5 coisas que você mais gosta nos destinos citados anteriormente.
Do que as pessoas gostam nos destinos, de 3 a 5 itens. Compare com os seus anúncios: o que você divulga e o que o viajante valoriza muitas vezes não coincidem.
Levando em consideração os destinos citados abaixo, qual é a sua opinião no quesito "atração"?
A atratividade dos mesmos destinos; as linhas também vêm como “Critério 1”, “Critério 2” e “Critério 3” e devem seguir a ordem da pergunta 7. Destino conhecido (pergunta 7) e pouco atraente (pergunta 11) tem problema de imagem, não de divulgação.
| Muito atraente | Atraente | Regular | Pouco atraente | Nem um pouco atraente | |
|---|---|---|---|---|---|
| Critério 1 | |||||
| Critério 2 | |||||
| Critério 3 |
Ao obter informações sobre destinos de viagem, qual é a importância que você dá aos seguintes fatores?
Sete fatores e “Outro” para ordenar. O enunciado fala em obter informações, mas os itens são critérios de escolha do destino: ajuste o texto. Compare com a pergunta 4: ordenar obriga a escolher e mostra as prioridades reais melhor que uma escala.
Na sua opinião, quais fatores podem tornar-se um problema ao viajar para um novo destino?
O que atrapalha viajar a um destino novo. Cada obstáculo é tarefa de uma equipe: informação é do site, acomodação é dos parceiros, despesas e distâncias são dos pacotes.
Qual é o seu sexo?
O sexo como filtro. Se você não compara homens e mulheres por um motivo concreto, remova a pergunta: ela é a primeira candidata no corte para 10 perguntas.
Qual é o seu país de origem?
O país de origem separa turistas brasileiros de estrangeiros. Se você pesquisa só viajantes brasileiros, troque por estado ou cidade de origem, que mostra de onde vem a sua demanda.
Qual é a sua idade?
A idade em número permite criar as faixas que você quiser. Use-a para dividir os fatores da pergunta 4 e o gasto da pergunta 5 por geração.
Use este modelo
16 perguntas prontas para enviar. O plano Grátis permite até 10 perguntas e 100 respostas por questionário; para usar o modelo completo, você precisa do plano Pro, por R$ 49 por mês (ou R$ 441 por ano).
Use este modeloVeja os planos e os limitesUma vez antes de cada temporada, de 3 a 4 meses antes do período para o qual você planeja anúncios e preços: em março ou abril para as férias de julho e em agosto ou setembro para o verão e as festas de fim de ano. Antes de lançar um produto novo (destino, pacote, roteiro), faça uma pesquisa curta só com as perguntas 7 a 13. A pesquisa de satisfação pós-viagem, com quem já viajou com você, é outro questionário, enviado de 1 a 3 dias depois da volta.
Comece pelas perguntas 7 e 11, comparando o seu destino com os concorrentes: familiaridade baixa é problema de divulgação; familiaridade alta com atratividade baixa é problema de imagem. Depois divida os fatores (pergunta 4 e a classificação da pergunta 12) e o gasto (pergunta 5) por idade e frequência de viagem: assim surgem 2 ou 3 grupos de clientes, cada um com a sua mensagem. Ordene os obstáculos da pergunta 13 pelo percentual de respondentes que marcaram cada um.
Direitos Autorais © 2026 Survey.com.br