Questionário para alunos

O questionário para alunos coleta a opinião dos estudantes de uma faculdade, de uma escola ou de um curso inteiro sobre o ensino, os professores, a secretaria, a biblioteca, os estágios e a estrutura. Os alunos respondem online, pelo celular, em geral no fim do semestre ou do ano letivo. O modelo “Avaliação de curso” do Survey.com.br tem 7 perguntas (2 de perfil, 3 fechadas e 2 abertas) e é um bom exemplo de questionário para começar: dá para responder em 2 ou 3 minutos, e você acrescenta até 3 perguntas sobre os temas da sua instituição.

Por que fazer: o aluno insatisfeito raramente reclama por escrito; ele troca de curso, tranca a matrícula ou não volta para a pós. A pesquisa com alunos mostra onde está o problema antes que ele apareça nos números de evasão: no currículo, nas aulas ou nos serviços de apoio ao ensino. Separada por semestre, mostra também quando o problema surge, no primeiro ano ou perto da formatura. Na faculdade, as respostas também podem servir à autoavaliação institucional conduzida pela CPA (Comissão Própria de Avaliação); na escola, servem de base para a conversa com as famílias antes da rematrícula.

Pesquisa com alunos: as perguntas do modelo

É isto que o aluno vê. As notas embaixo de cada pergunta dizem como adaptá-la para uma pesquisa sobre o curso inteiro ou sobre a escola. No Survey.com.br as perguntas podem aparecer uma por página, por seção ou todas na mesma página.

Outras pesquisas e questionários para educação: questionário de avaliação de curso pelo aluno, avaliação do professor pelo aluno, questionário para TCC.

Como aplicar o questionário para alunos

Com que frequência

Uma vez por ano, no último mês do ano letivo e antes das provas finais. Uma pesquisa curta com os calouros cerca de 6 semanas depois do início das aulas pega os problemas de adaptação enquanto ainda dá para resolvê-los; com as perguntas 3 e 4, ela funciona também como questionário diagnóstico para alunos novos. Não aplique a pesquisa da instituição inteira na semana de provas nem junto com a avaliação de cada disciplina: o aluno perde a paciência e responde duas vezes a mesma coisa.

Pesquisa com alunos sobre a escola: o que perguntar

• Ensino: o currículo, o equilíbrio entre teoria e prática, a carga de trabalho em cada semestre.
• Aulas: aqui basta uma pergunta geral; para cada docente, use a avaliação do professor pelo aluno em separado.
• Serviços: secretaria, biblioteca, ambiente virtual de aprendizagem (AVA), laboratórios, cantina, internet.
• Carreira: estágios, contato com empresas, apoio para o primeiro emprego.
• Permanência: se recomendaria a instituição, se faria a pós ali ou, na escola, se continuaria estudando nela.

Boas práticas

• Mantenha o questionário em até 10 perguntas: o aluno responde pelo celular entre uma aula e outra.
• Compartilhe um link geral (e não convites por e-mail com o rastreamento de respostas ativado) e não peça matrícula; se for usar e-mail, envie o link geral por e-mail. As respostas por link geral não ficam ligadas a um aluno.
• Diga no início quem verá os resultados e quando eles serão divulgados. Antes da aplicação seguinte, divulgue os resultados junto com 2 ou 3 decisões tomadas a partir deles.
• Mantenha as mesmas perguntas ano após ano para comparar as turmas.

Como analisar os resultados

Comece pelo percentual de “Sim” na pergunta de recomendação (pergunta 6) e separe por semestre (pergunta 2): um percentual estável em todos os semestres é bom sinal; uma queda nos últimos semestres aponta para o currículo ou os estágios; uma queda no primeiro ano aponta para a adaptação. Cruze a pergunta 4 com a pergunta 3 para ver quais alunos chegam com expectativas erradas e por qual motivo escolheram a instituição. Como em todo questionário de pesquisa, leia as respostas abertas da pergunta 7 antes das porcentagens, agrupe-as por tema e conte quantas vezes cada tema se repete.

Como criar este questionário no Survey.com.br

1. Cadastre-se e abra o modelo “Avaliação de curso”. Onde a pergunta trata da formação toda, troque “curso” por “faculdade”, “escola” ou o nome da graduação, e acrescente até 3 perguntas sobre os serviços.
2. Mostre as perguntas por seção: perfil, ensino, serviços, recomendação.
3. Compartilhe o link geral no AVA, com o centro acadêmico ou o grêmio estudantil, ou num cartaz com um QR code do link (no plano Empresarial, crie-o em “Distribuir” > “Link para o questionário”; nos outros planos, em qualquer gerador de QR code).
4. Veja as respostas, que aparecem assim que cada uma é enviada, filtre por semestre, baixe o PDF para o relatório da CPA e exporte os dados para o Excel para a sua própria análise.