1. Na sua região, existem diferenças...
| Definitivamente | Provavelmente | Talvez | Provalvelmente não | Definitivamente não | |
|---|---|---|---|---|---|
| nos preços dos hospitais? | |||||
| nos cuidados com os pacientes? |
2. Existe algum hospital que seja da sua preferência?
3. Você precisa de cuidados médicos com frequência?
4. Você pode indicar um hospital para outras pessoas?
5. No hospital existem:
| Definitivamente | Provavelmente | Talvez | Provalvelmente não | Definitivamente não | |
|---|---|---|---|---|---|
| Salas de operação moderna | |||||
| Equipamentos modernos para tratamentos e diagnósticos |
6. Até que ponto você está satisfeito com o(a):
| Muito satisfeito | Satisfeito | Nem satisfeito, nem insatisfeito | Insatisfeito | Muito insatisfeito | |
|---|---|---|---|---|---|
| Gentileza e honestidade dos funcionários | |||||
| Atendimento e eficácia do hospital | |||||
| Limpeza do hospital | |||||
| Competência e habilidade dos funcionários | |||||
| Localização e conveniência | |||||
| Preço |
7. Com que frequência?
| Nunca | Uma vez | Algumas vezes | Cinco vezes ou mais | |
|---|---|---|---|---|
| Você visitou o seu médico nos últimos dois anos? | ||||
| Você visitou um amigo ou parente no hospital no último ano? | ||||
| Você visitou um membro da família no hospital no útlimo ano? | ||||
| Você foi hospitalizado no último ano? |
8. Quando você precisa de cuidados médicos, qual é o tipo de serviço que você procura?
9. Você já ouviu algum comentário feito sobre o NOME-DO-HOSPITAL? Compartilhe com a gente.
10. Quando você é hospitalizado, quem escolhe o hospital?