1. Como você entrou em contato com o nosso SAC?
2. Quanto tempo você teve que esperar antes de ser atendido por um funcionário do SAC?
3. O que aconteceu durante o atendimento?
4. Qual das alternativas abaixo melhor descreve o resultado do seu antedimento?
5. O funcionário do nosso SAC...
| Muito | O suficiente | Pouco | Nem um pouco | |
|---|---|---|---|---|
| foi paciente? | ||||
| estava motivado para ajudar? | ||||
| soube escutar você? | ||||
| foi simpático? | ||||
| foi discreto? | ||||
| foi atencioso? |
6. O seu problema foi solucionado?
7. Se o seu problema ainda não foi solucionado, deixe-nos ajudar. Insira os seus dados abaixo para que possamos entrar em contato com você:
Nome
Número de telefone
E-mail