{"id":28,"date":"2014-11-26T06:17:33","date_gmt":"2014-11-26T06:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/survey.com.br\/info\/?p=28"},"modified":"2014-11-26T06:17:50","modified_gmt":"2014-11-26T06:17:50","slug":"aumente-o-numero-de-questionarios-respondidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/survey.com.br\/info\/dicas\/aumente-o-numero-de-questionarios-respondidos-28","title":{"rendered":"Aumente O N\u00famero De Question\u00e1rios Respondidos"},"content":{"rendered":"

Nem sempre as pesquisas de question\u00e1rio que voc\u00ea envia s\u00e3o respondidas por todos os seus entrevistados. Algumas vezes, existem raz\u00f5es pessoais por tr\u00e1s disso. Na maioria das vezes, no entanto, a falta de respostas tem a ver simplesmente com o modo como o question\u00e1rio foi elaborado. Abaixo seguem-se dicas que o ajudar\u00e3o a reduzir o n\u00famero de question\u00e1rios n\u00e3o respondidos:<\/p>\n

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  1. V\u00e1 direto ao ponto com as suas perguntas.<\/strong> Question\u00e1rios longos e com perguntas demasiadamente complexas fazem com que os entrevistados respondam apenas parte da pesquisa ou, at\u00e9 mesmo, decidam n\u00e3o participar dela.<\/li>\n
  2. O question\u00e1rio deve ter uma apar\u00eancia profissional.<\/strong> Tente manter uma sequ\u00eancia natural de perguntas divididas em temas ou grupos e, se os grupos forem muito diferentes uns dos outros, introduza cada um com uma explica\u00e7\u00e3o (ex.: ”As pr\u00f3ximas perguntas foram criadas para que possamos analisar a sua opini\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento prestado por nossos vendedores”).<\/li>\n
  3. D\u00ea um pr\u00eamio aos seus entrevistados.<\/strong> Por exemplo, se voc\u00ea est\u00e1 fazendo uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com os clientes que regularmente visitam o seu restaurante, voc\u00ea pode sortear cupons de disconto dentre aqueles que responderem a sua pesquisa.<\/li>\n
  4. Certifique-se de que os seus entrevistados s\u00e3o realmente o seu p\u00fablico alvo.<\/strong> N\u00e3o faz sentido nenhum enviar um question\u00e1rio de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com o website para pessoas que n\u00e3o est\u00e3o registradas nele ou que n\u00e3o utilizam ou conhecem o seu servi\u00e7o. Neste caso, os resultados obtidos poder\u00e3o ser inv\u00e1lidos.<\/li>\n
  5. Garanta o anonimato dos seus entrevistados.<\/strong> Isto \u00e9 importante caso o question\u00e1rio possua perguntas de natureza pessoal ou relacionadas \u00e0 \u00e1reas demogr\u00e1ficas espec\u00edficas.<\/li>\n
  6. Explique aos seus entrevistados como eles estar\u00e3o ajudando na pesquisa.<\/strong> Por exemplo: \u00bbEsta informa\u00e7\u00e3o ir\u00e1 nos ajudar a melhorar a qualidade do servi\u00e7o oferecido pelo nosso estabelecimento\u00ab.<\/li>\n
  7. N\u00e3o exagere em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 relev\u00e2ncia e objetivo da pesquisa.<\/strong> Quanto mais objetivo e realista voc\u00ea for, maiores s\u00e3o as chances de motivar os seus entrevistados a responder o seu question\u00e1rio.<\/li>\n
  8. Seja claro.<\/strong> As instru\u00e7\u00f5es sobre como preencher o question\u00e1rio devem estar claras para os entrevistados.<\/li>\n
  9. Ainda assim os question\u00e1rios retornam sem respostas?<\/strong> Depois de um certo tempo, envie a sua pesquisa novamente para aqueles que ainda n\u00e3o a responderam – talvez eles n\u00e3o tenham recebido ou visto o question\u00e1rio, ou at\u00e9 mesmo, tenham esquecido de respond\u00ea-lo!<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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